در چارچوب تلاش‌های توسعه سازمانی و ظرفیت‌سازی، انجمن حمایت از پناهندگان و پناهجویان (ARSA) میزبان زینب ایلکرشون از دانشگاه کوچ برای یک دوره آموزشی جامع با عنوان «خدمات مبتنی بر آگاهی از تروما و مهارت‌های اولیه کمک‌رسانی» بود. در این جلسه، به کارکنان ARSA دانش اساسی و ابزارهای عملی ارائه شد تا اثرات تروما بر افراد، به ویژه پناهندگان و پناهجویان، را بهتر درک کنند و اصول خدمات مبتنی بر آگاهی از تروما را در کارهای روزانه خود ادغام نمایند.

آموزش به موضوعات متعددی پرداخت؛ از جمله تعریف، دلایل و اثرات رایج تروما روانی، پارادایم سه‌گانه تروما شامل مراحل پیش از مهاجرت، در مسیر و پس از مهاجرت، و همچنین اختلال استرس پس از سانحه (PTSD) با نشانه‌ها و واکنش‌های آن مانند جنگ، فرار یا انجماد. علاوه بر این، اصول رویکرد مبتنی بر آگاهی از تروما شامل ایمنی، شفافیت، مشارکت، حساسیت فرهنگی و توانمندسازی توضیح داده شد. همچنین مهارت‌های اولیه کمک‌رسانی نظیر رازداری، همدلی، ارتباط غیرکلامی، تأیید و احترام به ارزش‌ها آموزش داده شد و بر اهمیت مراقبت از خود برای کارکنانی که با جوامع آسیب‌دیده از تروما کار می‌کنند، تأکید گردید.

این آموزش گامی مهم در جهت تقویت ظرفیت ARSA برای ارائه خدمات امن، فراگیر و توانمندساز به جوامع متاثر از جابجایی و تروما به شمار می‌رود.