Sığınmacılar ve Mültecilerle Dayanışma Derneği (ARSA), sığınmacılar, mülteciler ve diğer kırılgan bireyler için zamana duyarlı, etkili ve hak temelli bir yönlendirme sistemi sunmaktadır. Bu sistem, sosyal, sağlık, hukuki, eğitimsel veya psikososyal ihtiyaçlarla karşılaşan herkesin uygun kaynaklara ve hizmetlere erişmesini sağlar.
ARSA, kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları, akademik kurumlar ve uluslararası organizasyonlar ile geniş bir iş birliği ağı aracılığıyla yönlendirme hizmetlerini yapılandırılmış ve sürdürülebilir bir şekilde sunmaktadır. Bu iş birlikleri, yararlanıcıların yalnızca acil destek almasını değil, aynı zamanda uzun vadeli programlar ve müdahalelerden de faydalanmalarını sağlar.
ARSA’nın yönlendirme faaliyetleri şunları kapsamaktadır:
-
Bireysel ve aile ihtiyaçlarının belirlenmesi ve kırılganlık durumlarının değerlendirilmesi
-
Yararlanıcıların sosyal, hukuki, sağlık ve eğitim hizmetleri için ilgili kurumlara yönlendirilmesi
-
Destek kaynaklarına güvenli ve şeffaf erişim yollarının oluşturulması
-
Kapsamlı ve etkili yanıtlar sağlamak için kamu kurumları, STK’lar, üniversiteler ve uluslararası organizasyonlarla koordinasyon sağlanması
-
Yönlendirmelerin takibi ve izlenmesi, hizmet kalitesi, etkisi ve bireylerin güvenliği ile refahının sağlanması
ARSA, saha deneyimi, geniş gönüllü ağı ve yerel ve uluslararası ortaklarla sürekli iş birliğini kullanarak, yönlendirme hizmetlerini güçlendirme, koruma ve refahı artırma için etkili bir araç olarak sunmayı ve tüm yararlanıcılar için güvenli, saygılı ve erişilebilir bir ortam sağlamayı taahhüt etmektedir.